当时钟的指针默默地指向00:18时，符合人体工程学的总部正在沸腾。
18分钟的交易量突破了数百万！全天交易量达到3569,440元！订单增加了400％！
这是O2O专业移动房屋维修服务平台的领导者 - ——极客修复双11天的战斗报告。同一天，该数字交易商的单日交易量创下历史新高。
双11爆破门到门服务，“ldquo;极客修理”领先的O2O维护市场
除了交易外，极客修复双11全国维护嘉年华也刷新了一些历史记录 - — —活动官方网站零点在线数量达到了当天的100万高峰，10秒内抢到了11.11元的秒杀，最快的历史抢夺优惠券的速度。
回顾今年的618嘉年华日，以移动房屋维修为代表的O2O服务业订单量飙升。首次进入618战场的极客修订数超过5W +，用户增加了200％。
718年，极客维修创造了业界首个现场服务节，24小时内总交易量为236万，手机维修订单增加了7倍。
818发烧节，极客修理和共设10天，总交易量突破810万元，订单总量突破47000单一优异成绩。
无论是过去的618还是双11，极客维修已经在整个网络中创造了一批用户，第一批订单，第一顺序，一流的好成绩，在京东，天猫和公众评论等电子商务平台受到好评如潮。
作为手机维修市场的领导者，极客们积极欢迎市场需求的爆发。为响应Double 11爆发的订单流量，技术人员，客户服务人员和工程师的极客们都在线，等待实时订单的交付和家庭维修的服务质量。 11月11日上午5点，工程师准备出发，开始第一次单次维修，并在7点准时完成现场维修服务。
一系列数字显示，用户越来越认可移动上门维修模式，而互联网维护已成为手机维修的主流模式。工程师主动修理门，用户可以在不离开房屋的情况下解决手机问题，最大限度地节省用户的时间。家庭维修服务被大多数用户接受。
互联网维护的便利性催生了O2O消费模式的快速普及，促进了国内手机维修行业的快速发展，使这类知名手机维修平台得以迅速发展。
O2O维护模式的兴起使得一些传统的维护行业被互联网门到门维护模式所取代。用户对客户服务的信任使得用户群能够继续改进，并且操作能力不断加快，这可以保证订单出现时的用户体验。由于极客的强大交付能力，大量的订单已被完全消化，业务扩张加速。据悉，极客维修已经启动了回收，智能设备维护和第二部手机业务，用户数迅速攀升至350万，实现了三个月的营业额，为当月的五倍。
所有手机维修痛点促进在线维护繁荣
随着智能手机的迅速普及，大量功能强大且外观精美的智能手机“体质”变得越来越脆弱，大多数用户不了解正确的使用和维护，加上日常使用中的大量低头人。不可避免地，经常出现颠簸和颠簸。一旦手机轻微损坏或屏幕坏了，更换新机器就不符合成本效益。目前大多数用户更倾向于修理手机，尤其是可以提供手机实时维修的现场服务。正如用户王先生所说：“现在生活就是效率，上门维修，如果技术足够硬，那是一项非常省时的服务。 ”的
“方便和高效！”周先生一直在修理维修服务，具有很强的代表性。 “这是一种新的商业模式。与传统手机维修行业相比，上门维修是透明的。价格优惠，不仅可以让用户体验上网维修的便利，还可以享受上门手机维修的速度。 ”的
市场表明，传统的手机维修方法已经悄然从线下移动到在线。据估计，手机维修市场的整体规模将达到500亿。为应对全国维护时代的到来，作为维修行业的领先品牌，极客们能够迅速抢占市场，积极应对市场的快速变化，并继续引领移动上门维修服务市场。
“面对面的维护过程体验，透明的维护过程在客户眼中，不仅让客户感受到修理手机的新颖性，还让客户放心，我们的服务流程。 ”极客修复首席执行官吴昊此前曾在接受媒体采访时表示。
毫无疑问，传统的手机维修行业在及时性，透明度，价格和专业性方面难以满足日益升级的用户的需求。传统的官方维修服务具有维护点少，维护时间长，维护价格高的难点。然而，存在诸如配件质量不均匀，不透明费用以及离线商店维护中的专业技能不足等问题，这使得用户体验不佳。因此，我们几乎所有人都有这样的经历：几乎不可分割的手机突然断了，感觉不知所措，但传统维护中的不安因素让我们担心，而我们对口袋里的钱感到苦恼。我也担心手机的维修工作会越来越严重。另外，外出，花时间排队和不透明操作是不方便的。
哪里有“麻烦”，哪里有用户需求！市场的变化呼唤着新型手机维修服务的诞生。早在三年前，手机维修服务市场的要人就看到了这个痛点所带来的机遇。自成立以来，极客修理的使命是解决传统手机维修行业低效率，不透明价格，无保障维修质量，维修人员不均等四大难题，努力重塑手机维修行业标准。
现场维护服务正在高速发展，极客正在引领新的服务模式
2015年2月，基于O2O的专业移动房屋维修服务平台——极客修复品牌正式推出，以其透明的维护模式，让用户享受清晰的消费。为此，极客修复整合了手机维修行业的线上线下资源，结合互联网O2O的新业务模式，统一规范管理手机维修服务，建立了一套在线预订和线下交付服务。运作过程。
“手机维修是一种可以标准化的服务。毕竟，如何解决它，一目了然，O2O模式使整个过程透明化，并且所有这些都明确定价，与外部世界的小维护相比，基本上没有坐着价格的情况。该商店完全值得一个修复这种新形式的服务的极客。 ”的该用户告诉大多数人的声音。
十年前，“双十一”只是一个冷酷的交易和纯粹的销售。近年来，随着服务业的兴起和居民生活水平的提高，优质服务享受已成为共同的追求。 “从最初的订单获取到面向服务的”ldquo;双十一’极客修理非常注重服务质量，因此在“维修”中。双十一’在维修业务量爆销期间。 ”的一位业内人士对此表示。
“极客修复的目的是解决数字产品售后维修的难题，使维护简单快乐，为用户提供高质量的数字维修服务，让用户享受到自信和体面的维护过程。 ”极客维修公司首席执行官吴昊认为，“每一位顾客维修线都由极客修理店开张，经过精心打磨，上网前反复评估。极客修复的成功来自于薄发的积累。”
为了让用户了解消费，极客修复已经做出了透明的维护模式，包括三个方面：
首先，透明检查价格。用户可以在官方网站和微信公众号上查看维修计划和手机故障对应的报价。
二是透明消费。工程师收到故障机器后，将进行全面检查，并提供详细的维修计划和相应的维修报价。用户对最终维护计划和报价表满意，工程师立即开始维修;如果用户有疑问，则终止维护过程，并且此链接没有成本（如果邮政维修只需要承担发回的邮资）。
三，透明维护。无论是上门维修，车间维修还是邮政维修，极客都会为每个维护流程修复视频，让用户清楚地查看维修细节并透明地监控维修过程的各个方面。
规范化管理，确保透明消费，便捷服务
为了确保工程师服务的质量，极客修复在2016年建立了业内第一个手机维修培训基地 - —“极客大学&quoquo;用于培养全国各地维修中心的维修技术和服务理念手机维修工程师。
极客修理也开创了“6S”服务模式，包括微笑，真诚，特殊，速度，安全和标准六个概念。它是所有热情好客的服务人员必须坚持的服务基本原则，其目标是追求最终的用户体验。
在三年多的开发过程中，极客修复一直要求平均用户评分为4.95分（总分5分），到目前为止，超过人工统计学服务的350万用户群中有99％以上。用户给予了5分的赞誉，极客维修服务电子商务平台的五星赞誉数据也保持了领先的行业。
2017年8月，极客修复率先实现整体盈利。 2018年1月，极客们被资本市场认可并获得了数千万元人民币的A轮融资。
面对不断增长的用户需求，越来越多的厂商开始采用现场维护的服务模式。因此，极客修复开始与B端企业合作开展升级维护服务。 2018年7月，geek repair以其优质的服务能力，高效的交付能力和良好的客户口碑成为京东服务+战略合作伙伴。同时，它赢得了京东物流和爱回收B轮融资。由于长期的服务质量测试，它成为京东服务+的战略合作伙伴之所以能够促进O2O门维修领域的快速稳定发展。
追求最终用户体验是追求卓越的道路，帮助极客在用户社区中赢得良好声誉，从而创造满足当前消费趋势的服务场景，并获得资本市场和行业巨头的青睐，这为整个行业树立了新的标杆。
手机上门维修行业未来的价值预期
2018年，极客修复将继续扩大，将维修中心扩展到全国100个城市，并成功建立全国范围的网络覆盖服务平台。卓越的维修已成为业内最多企业合作伙伴的移动房屋维修平台。作为京东，天猫，国美，苏宁，58等一线电子商务平台的战略合作伙伴，极客维修也赢得了中国平安。人保财险，渤海保险和中安保险的指定授权，以及最近对手机超级品牌OPPO的内部维护授权。
截至目前，Geek维修已拥有超过350万用户，并为iPhone，三星，华为，OPPO和vivo等11个国内外主流手机品牌的150多个型号提供维护服务。同时，极客维修已在北京，上海，广州，深圳，重庆，成都等70多个城市建立了80多个维修中心，并建有近1000名专业维修工程师，为用户提供便捷的移动房屋。维修服务。 。
行业趋势表明，随着用户习惯的普及，越来越多的厂商将采用上门维修服务模式，OPPO等手机厂家布置上门维修业务，也会偏爱极客维修这样强大的送货能力，良好的口碑上门维修商业。此外，京东，天猫等电子商务平台也开始部署现场服务业务，而极客维修也作为合作伙伴参与，承接现场维修服务，并帮助每个平台为用户提供服务。
“订单维修点通常比单个维护点更昂贵，并且特殊维护点更少。用户通常需要预约并在维修站点等待。大多数用户只有一部手机。每个人都希望他们的手机能够得到修复并立即投入使用。没有人想把手机放在维修店很长一段时间。 ”网友王瑞尚表达了他对手机维修O2O的看法，“家居维修已经很好地解决了这个问题。就收费而言，门到门维修等极客维修一般有明显的价格标签，用户也做“修复后不必担心价格。”
以用户为先，创造透明，便捷的维护体验，这是传统维护行业和互联网的新方向。随着未来竞争的日益激烈，O2O手机维修领域将更加规范化，必将惠及更多用户。
“手机维修行业对即时便利和透明度的要求仍然很高。家居维修可以满足这些需求。现场手机维修O2O无疑是非常扎根和有前途的。 ”一位业内人士称。这种极客修复的服务模式受到互联网的高度追捧，并将受到越来越多用户的追捧。我相信将来会有其他巨头进入，以及极客是否会成为维修行业的第一个霸主。我们将拭目以待，看看如何颠覆传统的维修行业。