随着互联网时代的快速发展，很多企业都通过新媒体进行运营，这使得微信官方账号获得了很多用户的关注，增加了很多粉丝，提升了它的知名度。

然而，不仅粉丝和关注度的增加，运营商的管理难度也大大增加，因为单靠微信官方账号平台的微信客服系统无法满足客户接待管理的需求。此时需要的是一个专业的客服系统，帮助企业和运营商有效管理粉丝接收用户。

米多客微信微信官方账号多客服系统支持所有粉丝信息对接，将即时接待、多终端在线、多客服、多公众号工作于一个界面，为运营商创造了更好的管理空间。

粉丝留言实时提醒

主动提示新消息，不要一直保持后台刷新。只要粉丝在公众账号留言，米多客就会第一时间提醒运营商接收新消息，和微信聊天一样方便。

多个客服同时接待

1到n个同时接收粉丝，所以不用担心回复不及时和错过消息。智能分发可以按照事先在米多客，上设定的规则进行，避免出现有的粉丝不被接收，有的粉丝被很多人接收的情况。

常用快速回复

常见问题可以添加到米多客，的知识库中，常用的回复文本和图片可以自定义。如果需要，可以一键发出。告别繁琐的复制粘贴，省心省力。

聊天记录云存储

微信官方账号后台聊天记录只保存5天，而米多客聊天记录保存时间较长，可以随时调取各粉丝的聊天情况，营销状态一目了然。

扇形标签分组

运营商在与粉丝互动时，可以在米多客给粉丝贴标签，给用户分类。而且在和客户沟通的过程中，可以记录粉丝的信息，比如微信号、电话备注等。

客户服务工作量统计

查看客服工作：收到的消息数、回复数、平均通话次数、平均响应时间、平均通话时间等。通过这些数据，可以反映客户服务工作的饱和度，为客户服务评估提供数据参考和决策支持。

PC手机同时在线

除了pC，微信官方账号多客服系统也支持手机。客服拿起手机随时和粉丝互动，即使是下班回家的过程中，也能促进交易！