这样的新零售商10月27日,在茂名市良光开发区,有一家名为“M-box·华龙的每一个美好时光“,现场非常火爆:场上有很多人,因为客户太多了。我必须使用之前和之后六次临时关闭商店的方法来限制流量。 7个UPOS收银机内外共有10层等待结账。客户继续排队超过五个小时!什么是热门购物中心? ?
M Box·华龙是茂名名人投资有限公司的品牌,定位于购买新时尚世界商品的平台。以“美好生活”为目标,打造线上线下综合购物平台,满足客户需求。消费需求。 M Box与Festival Walk合作,创造了多种形式和增强体验的新零售改革。这家新店刚开业并“爆炸”。
一、严格把控八大品类、上万SKU,满足消费者生活所需
据说,击败康师傅的方便面不是一种外卖,而是“懒惰”。消费者很难上门。偶尔,一旦他们外出,他们希望购买他们需要的一切。茂名市的本地购物场所大多是小型超市,商品种类有限,无法满足顾客的个性化和综合消费需求。 “M-box·华龙每一个美好时光”为消费者的日常需求,在2000平方广场购物中心推出清新,美容,母婴,日用品等类别,并引入餐饮业务,比例新鲜消费也是一种高频消费者,它可以吸引更多顾客到店内体验。通过八大类,高达进口的高端产品,降至当地百货全面覆盖,让消费者可以一次性购买商场内的所有商品,充分满足消费者的需求。并通过后台ERP统一对接数以万计的SKU,管理厂商,优化店内管理成本。
二、生鲜+餐饮+美妆……多业态联动升级消费体验
人们不喜欢购物越来越多的一个重要原因是每家商店的店面都很相似。不同行业的店面相距甚远。当你疲倦时,很难找到休息和吃东西的地方。中小型购物中心不惜一切代价考虑到相关设施,购物体验相对简单。为了丰富商场的体验,延长顾客留在商店的时间,M Box将商场分为两层,打开楼下的用餐区,并前往当地着名的电视台小吃。 “斩碗”,牛,牛红茶,小龙虾等待商店进入加盟的形式,在消费者中颇受欢迎。其中,M盒专门用于“盒子烘烤”和“盒子厨房”,提供食品加工服务和熟食。无论消费者是想回家自己做,还是懒得在商店里做加工,或者直接在商店里吃饭,都没有问题,满足了顾客的多层次消费需求。
商场的另一半是美容区,除了销售各种化妆品,护肤品,还有专业的化妆师,提供简单的美容,化妆等服务,还有定期的知识讲座,专业讲师 - 网站解释皮肤护理知识和化妆技巧。在M-box购物中心,顾客不仅可以购买他们需要的各种商品,而且当他们疲惫时,他们可以下楼吃东西休息。艾美消费者也可以修眉,做护肤品。一方面,餐饮和美容服务增加了顾客在商店中花费的时间,提高了购买率,并吸引了更多的乘客。另一方面,多业务联动创建了一站式服务,购物体验充足。
三、高效会员管理培养购物习惯,提高复购
M-box因其各种产品和购物体验而受到当地消费者的欢迎。新店的开业已满。如何保留这些客户?除了普通积分会员外,M盒还特别推出年费的黑卡会员。如果消费者为一定数量的黑卡充值,他们可以享受低价购物,每周都可以获得面膜,并且每周都可以获得面膜。免费获得特殊饮料等多种优惠,通过小成本商品的客户开发,客户不知不觉频繁进入M盒的次数,回购率非常高。接近双11,商城还将推出购买海鲜免费加工费,小吃街折扣等促销活动,不断拓展新客户,激活老客户。
但是,依靠离线会员卡来管理会员数据通常很困难。 M盒引导客户以优惠的价格加载“M-box”,并将客户转移到网上,实现会员的统一管理,逐步培养客户在M盒中的消费习惯。 ,促成了自己的超级会员制度。据了解,该商场仍在为配送团队做准备,并将在未来提供外卖服务,以满足客户随时随地的消费需求。
在过去的两年里,“新零售”一直很火爆,零售业巨头阿里和京东一直在铺设生产线,称“零售的未来必须是实体店”。 M Box紧跟潮流,结合茂名地方特色,通过P2C系统构建线上线下综合购物平台,不断丰富商品类别,并连接多种形式,打造一站式购物中心,提升消费者体验。在三线和四线城市,新零售业仍然表现良好!