成立仅三年的拼多多，从7月底开始在美国上市，围绕这家年轻公司的争议也越来越多。大众的关注点更多的是拼多多的假货和山寨品的公开销售。很多年前，在电商平台的起步阶段，消费者可能会为淘宝，的低价产品叫好，很少甚至不在乎在平台上卖假货。现在，拼多多平台上的低价假货让他们成为了众矢之的。

与多年前相比，当代消费者容忍度的降低也体现了近年来经常被提及的“消费升级”。

用户的价格感知减弱，质量感知增强

与以往不同的是，价格不再是消费者购买商品时的唯一考虑因素，或者可以说，在消费升级的大环境下，消费者购买的不再是具体的商品，而是选择自己理想的居住条件。因此，在消费阶段，消费者一方面会削弱对价格的感知，另一方面会增强对产品质量的感知。除了对商品的理性感知，更多的品牌赋予产品文化沉浸感，消费者更倾向于选择满足自身情感体验的品牌和产品。因此，我们也可以看到，在一些传统的主流电商平台上，内容营销也成为了平台的重要组成部分。

电子商务内容营销已成为一种新趋势

近年来，包括京东， 淘宝和苏宁，在内的电子商务平台不再仅仅是分销和销售商品.人们越来越觉得，随着消费渠道的增多，消费产品的范围空前扩大，消费者不再那么容易被说服。同时，我们可以看到，越来越多的电商平台开始依赖内容来打通消费者决策的最后一个环节。从淘宝二楼的火爆到京东Discovery Channel的亮相……以“内容”卖货成为各大电商平台的新法宝。

原因不难理解。首先，内容可以带来流量，然后可以促进消费转型。根据去年的统计，中国人均每周上网时间超过26.5小时，而通讯、游戏、新闻、视频等移动应用及其内容占据了消费者最多的时间。刷新闻，看视频.都是用户在消费“内容”。目前，吸引用户注意力的最好方式是“内容”，它可以吸引受众的注意力，引导他们消费。

其次，在一个高度发达的社会中，消费者更愿意做出判断，而不是更耗能的选择。众多的消费渠道、复杂的商品品类、海量的产品信息让消费者厌倦了花费更多的时间和精力去购买商品，这也是各大电商渠道设立商品相关内容版块的重要原因。比如淘宝，的头条、好货清单、加入绘本图书馆的必买物品清单，都是对商品进行精选整合，以图片、文字、视频的形式提供给消费者。很大程度上避免了消费者选择的过程。面对这些内容，消费者只需要做出判断。

再者，消费渠道无处不在，用户对商品的感知维度增加。有了丰富的消费渠道和物质条件，人们的生活水平不断提高。如上所述，“消费者在消费阶段会削弱对价格的感知，另一方面会增强对产品质量的感知”。单靠价格很难区分，但可以通过产品的内容来实现。

内容营销组织已经成为流量的桥头堡

电商平台在搭建自己第一方内容渠道的同时，也在支持更多的第三方机构对自己平台的内容进行补充和拓展。例如，国内领先的电商平台京东，宣布，将于2018年启动“100个千千100”计划，旨在培养京东平台年收入超1000万的内容合作伙伴，扶持1000个年收入超百万的内容合作伙伴，打造全网最强的内容营销“天团”。

过去的京东618，从京东内容带来的营销成果来看，京东推出“100个千千100”计划并不奇怪。

以2019年创办的京东“百千千百”计划成员智典为例。作为家电领域的pGC平台，年初进入京东和多家电平台后，在京东618期间受到京东邀请。平台上多位专业测评工程师为京东奖榜等内容营销产品提供了丰富专业的内容，精心帮助消费者选择产品，推出了618最值得购买30款产品等榜单内容。

在618营销窗口，正是通过内容营销，日成交超2万单，内容销售转化超5400万元。在618之外，根据日均CpS统计，智典协助合作平台实现的年CpS销售额将超过1亿元。专业性和对内容营销趋势的把握，让智典成为目前成长最快的科技媒体。

UGC更沉浸，pGC的权威性更高，转化率更好

目前在众多消费导购平台中，以UGC为主的平台更为沉浸，用户在这里体验“种草”的阶段。但是，对于电商平台来说，用户因为“种草”而进入电商平台后，最关键的还是促进消费者最后的“一只脚”。现阶段，pGC平台的权威性可以促进用户“一只脚”完成消费决策。

内容营销将成为更多电商甚至品牌的常规打法

在消费升级的大环境下，消费者会不断追求更高的生活品质，这离不开高品质的物质产品。大宗家电、高端家电等更多的高档耐用品将成为未来消费的新宠。然而，与快速消费品不同，用户对这些产品的消费更加理性。这将是未来家电pGC平台的发展机遇，品牌与pGC平台的内容合作也是可预见的发展趋势。

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