面对电商直播日益稳定的环境，KOL就像一座巨大的山峰，站在企业和消费者之间，以“大主播、平台流量、全网最低价”等标签切断流量，带走更多商品利润，成为最终受益者，让低迷的零售企业难以喘息。越来越多的企业开始重新思考下一步的营销方向，期望以更高效的运营体系在零售市场赢得这场战役。
在线红利耗尽，零售公司正在寻求新的突破
无论是像淘宝这样的电商直播平台，还是像小红书、Tik Tok这样的社交直播平台，零售企业都在玩同样的游戏。只有拥有大量粉丝的KOL才能吸引人们的注意力。即使很多企业承受不了如此巨大的投资，也无能为力。线上已经人满为患，留给品牌的空间越来越少。
中华国家商务信息中心监测数据显示，2019年前三季度，全国50家重点大型零售企业零售额同比下降0.5%，增速较去年同期下降1.4个百分点。其中，9月份，全国50家重点大型零售企业零售额同比下降2.0%，13家企业实现零售额同比正增长。不可否认，实体商业的冬天还没有过去。
当线上流量的红利逐渐褪去，线下零售的竞争环境在过去几年越来越差。越来越多的企业意识到线下场景存在新的线上流量增长空间。数据显示，至少70%的线下流量没有被激发。因此，挖掘线上线下老用户的隐性价值成为零售企业的共识。私域流量具有成本低、碎片化时间短、可随时与用户直接接触等优势的概念大行其道，盘活私域流量成为越来越多企业的新突破点。
角色升级，导购走向KOC转型之路
如何发现和盘活私域流量，既是零售企业面临的难题，也是难得的新机遇。当零售企业逐步推进智慧零售时，曾经是“毛细血管”的门店导购开始受到关注。一个好的导购可以形成自己的口碑，建立消费者与导购的连接，通过良好的运营提高消费者的复购率。这也是导购转型为KOC的原因，作为线上线下融合的交汇点，KOC更受零售企业关注。
超级导购的一组实际数据证明，导购通过提高操作技能，平均可以提高8%的社区转化率，甚至有的导购可以达到15%。过去，和品牌做直播不仅需要好的供应链，还要建立品牌，抢占线上渠道和流量。但是，现在已经可以为导购和消费者省下一大笔钱，甚至不需要总部费心提供流量，因为流量运营是由导购作为KOC来完成的。他们是社交时代的推广使者，用自己的号召力聚集身边的老用户或老朋友，是所有零售企业线下转线上的加分项。这里有一个关键点，就是这些私域流量是依靠KOC作为导购的身份及其人脉和信任来完成的，从而将直播流量转化为直播表演。
尤其是疫情期间，线下门店客流锐减，零售企业也利用小程序、直播等各种工具运营私域，放大了导购的价值。特步曾经和超级导购合作过。短短2周内，开设独立小程序的门店从600多家增加到4000多家。小程序日销量最高突破800万，社区交易转化率达到16%。上述数据有力证明，品牌依托移动渠道布局实现精准营销，提升导购运营能力，顺应零售转型的运营方向，有效激活实体零售新体量。
超级购物指南草动，成为购物天堂
超级导购一直聚焦导购群体，通过科技赋能，帮助零售企业提升导购运营能力，为门店降本增效。通过对零售企业流程、系统、体系等的深度挖掘和研究。超级导购推出了八大系统工具的支持。按照“导购私域KOC”的模式，将导购培育成具有个性化品牌的超级导购KOC，通过专业干货内容触达目标人群，为私域创造声势，以信任为纽带，通过导购构建私域流量的超链接联系。
超级导购通过对零售企业的深入挖掘和研究，可以有效地为企业选择和培养专属KOC的推广者，从而提高运营效率。比如《超级导购》的赋能、成长、激励、社群体系，帮助企业有效选择和培育自己的专属KOC，提高运营效率。门店管理、业务竞争、任务管理、运营决策的系统，可以让品牌总部管理者拥有智能视角，对全流程链中的数据进行跟踪分析，用数据驱动企业决策和执行，让导购执行的每一步都可控可见，决策越来越清晰。
除了导购的培育和管理，超级导购还针对一线门店的导购和消费者推出了草动营销小程序，辅助品牌总部，并通过导购的作用，完成私域的触达管理。企业和导购可以在线引流一线门店的流量进行集中管理。企业还可以在草动，分发导购自产、消费者主动上传等多种形式的种草内容，让导购通过微博、微信、社区等多种渠道种草裂变这些内容。
超级导购推出草动营销小程序，建立以导购为中心，结合各种种草和裂变玩法以及独特的导购任务机制，利用私域内容种草公式制作出导购客户喜欢传播的内容。导购还可以根据客户的需求，在草动，通过给予有针对性的优惠通知、发放优惠券等方式激活现有客户，不断实现线下门店线上小程序的互联互通，加强社区营销，打通种草-活动-交易的流程。让导购有意愿、有能力、有技巧与KOC这样的客户进行温度链接，运营社区，通过直播、社区、精准营销解决转化率问题，盘活私域流量，实现内生与外延复合增长。
综上所述，私域流量管理以产业演进为轴，要求零售企业从数字化转型的关键角度重新审视，从而构建高效、智能的零售运营体系。私域流量的大门已经打开。超级导购以其永无止境的进化心态和进化能力，依靠其在台湾零售运营建设中积累的经验，成为成千上万导购升级KOC角色的动力，帮助企业拿下70%线下流量战的杀手锏。