文字| 易不二

来源|螳螂财经(ID:TanglangFin)

HpV疫苗预约和知识普及服务突破1.5亿人次，GMV单日突破2000万人次。百度健康正在推进医疗电商布局，加速推进百度在垂直业务方面的服务战略。

选择健康赛道作为百度服务能力落地的重要场景，与用户对健康知识的强烈搜索需求具有高度匹配性。长期来看，随着电商消费逐渐向场景化转变的趋势，拥有自然场景优势的百度健康正成为百度电商发展的重要着力点

互联网是健康的，百度想煽动医疗电子商务

毫无疑问，互联网的健康未来是可以期待的。根据艾瑞，的咨询数据，2012-2023年中国互联网医疗的市场增长率将始终在20%以上，2023年的市场规模有望比2020年翻一番。

在这种背景下，健康内容和产品在用户层面、行业层面和政策层面受到欢迎：

普通用户对互联网健康的需求大大增加。疫情以来，用户对健康在线咨询、挂号、购药等互联网医疗服务需求快速增长；

百度，阿里，京东等互联网服务和产品提供商和其他互联网巨头已经加快了互联网的健康布局。公开数据显示，2020年6月16日上半年，国内医疗卫生领域融资金额达508.8亿元，较上月增长46.2%；

随着国家政策的逐步放开，国家部委、地方政府和公立医院都在积极拥抱互联网，试图让线下优质的医疗卫生资源上线，进一步丰富大健康产业的主体。

这三股力量共同推动了互联网健康的爆发。这其中最根本和首要的驱动力，仍然是疫情心理刺激下普通用户获取健康内容和产品的积极意愿增强，带来了从互联网服务到宏观政策和医改的一系列联动。

与“病”前“看病买药”的传统情况相比，如今的网民更倾向于先在网上获得科普和咨询服务，再获得具体的健康服务。谁能为用户创造这样一个“场景”，实现健康内容、产品和服务的无缝交汇，谁就能获得最具竞争力的商业价值实现路径。

在这样的行业机遇下，百度健康正试图通过目前最流行的HpV疫苗服务来改善对闭环的服务。基于百度，移动生态用户群体对健康信息的强烈需求，形成了从用户健康搜索需求到最终购买行为的完整路径。

切入HpV疫苗，开辟“权威科学电商服务”之路

在卫生信息和知识的基础上，百度开始布局卫生服务和产品。在这条道路上，阿里，京东，等。都是从“下游”向“上游”而反向弥补缺失的环节；然而，百度正在从“上游”走向“下游”。更需要的是用权威专业的科学内容，满足用户对健康知识的迫切需求。百度推出HpV疫苗服务，就是为单一品类“试水”，贯穿从权威健康知识内容到电商服务的路径。

疫情爆发后，用户迫切需要获取健康信息和知识。百度每天服务超过1亿健康搜索用户，这是百度一个健康准确的潜在用户群体

在聚集足够多的健康用户后，激发他们从知识获取到健康支付的动机，获得用户的信任，成为百度健康实现电商转型的关键举措。在这方面，《百度健康医疗码》结合了国内外顶尖专家建立的知识科普内容生态，保证了平台健康内容的权威性和专业性，更容易影响用户心智。

同时，依托百度移动生态的赋能，百度健康HpV疫苗服务借助百度智能小程序升级服务能力，进一步拓宽了在健康领域的服务半径，更直接、更便捷地完成了健康服务和产品的转型。以此次HpV疫苗预约为例，百度卫生实现了知名专家现场普及HpV疫苗、公立医院医生一对一沟通咨询、疫苗预约线上付费、行业权威卫生机构线下接种的全流程健康管理服务，大大缩短了服务路径。用户可以直接在HpV疫苗预约服务小程序上获得所需的全流程服务，无需更改App或更新服务门户。

百度健康的过程从知识普及到线上咨询，再到电子商务，最后基于线下服务到闭环是基于用户需求。从长远来看，这种围绕用户的全周期服务路径更具想象力。

发展电子商务，让健康成为百度？最大的突破

从用户的需求可以看出，健康与电商息息相关。如今，从电商到健康的转型产生了新的行业巨头，所以从健康到电商的转型也充满了想象。

转变服务导向战略后，百度一直在积极部署电子商务。健康HpV疫苗预约服务在百度的成功落地，验证了基于内容的知识电商模式已经成功实施。

当百度健康推出HpV疫苗服务时，百度推出了购物渠道。

选择在这个时候做出这样的行动，百度最直接的目标显然是为双十一做准备，其进军电商的决心也在不断加强。

过去，用户的互联网消费习惯更多依赖传统电商平台。然而，随着网购成为一种高度渗透的生活方式，用户的消费习惯不再局限于电商平台，而是逐渐转变为基于场景的即时消费。特别是高质量的内容可以通过算法与人、货精准匹配，为电商行业带来新的驱动力，实现有场景就有交易。

直播投放、短视频投放、KOL小红书投放的兴起就证明了这一点。

从逻辑上讲，通过高质量的内容和算法，再通过下单实现的商业闭环，有望为过去在连接信息、内容和用户方面积累的百度，带来发展电子商务的新机遇。

有了这样的发展逻辑，回看百度健康的一系列动作，可以发现百度找到了其价值实现路径上最大的突破口，百度健康也成为观察百度电商和服务战略的窗口之一。

健康领域是百度电商的重要增量场景百度健康依托百度搜索入口的优势，形成了完善的权威知识生态，实现了从科普知识到获取服务的一站式、全场景、全周期服务链，不仅为百度健康自我发展带来了更多可能，也成为百度电商发展的样本。

百度探索电子商务的步伐不断加快。无论是投资知乎， 凯叔讲故事，果壳等等。或者在健康领域进行更深层次的布局，百度真正的目标是通过高质量的内容扩展其服务。百度以点赞和线上销售投资小店，大力直播带货，都在服务场景后端构建了交付能力，通过投资排名覆盖用户决策链，形成了“搜索-指导信息-服务提供”的电商闭环。

从百度内部生态互通和外部力量结合的行动来看，百度正在寻找一条最适合自己的独特的电子商务道路，同时也使电子商务发展更具系统性和探索性。

可以预见，在百度聚合生态、综合服务的移动生态中，将会有更多不同于当下“传统电商”玩法的故事

*本文图片来源于网络

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