自2009年天猫将光棍节发展为购物节以来，“双11”已演变为名副其实的全民购物狂欢节，也成为中国电商行业的年度盛事，甚至逐渐影响到国际电商行业。

作为“双11”的延续，“双12”的诞生，一方面是为了分散双11中的库存压力，商家甩货清库存。另一方面，也是全年冲刺的最后一波销售大战。

但是，今年的“双12”有些乏力，甚至有点鸡肋。

逐渐走向衰退的“双12”

与“双11”相比，各大平台发力战报；“双12”，我们都选择躲起来。

“双11”聚焦天猫商家，“双12”聚焦淘宝C店商家前者聚焦优惠折扣，在优惠力度和宣传上下大功夫。高标准的明星晚会，铺天盖地的线上线下宣传，以及天猫一年一度的“双11”活动，都给消费者留下了深刻的印象。

另一方面，淘宝“双12”，无论是线上还是线下，都很难看到相关的推广，宣传活动也比较安静。

今年的“双12”从10号开始第一次销售，持续了三天，但是很多商家反映10号和11号销售很少。

难怪很多商家吐槽：今年“双12”，店里没流量，客人没激情。淘宝和小二的解释是消费者有惰性，没有提前感知到“双12”的到来，所以商家需要自己通知消费者。

电商狂欢节越来越难了

“大推广难推广，疯狂但不快乐”已经成为目前大多数电商公司的真实写照。原来的清仓大甩卖变成了购物狂欢，销售大战一场接一场，仿佛每天都是节日。很多中小企业已经在上一轮活动中失血，要拖到下一轮活动才能恢复。

消费者对这种“购物轮战”越来越不敏感。此外，近年来各大平台之间的用户竞争越来越激烈，电商用户增速大幅放缓甚至出现负增长，传统电商业务经营难度越来越大。

目前，电子商务普遍存在以下痛点：

1.争取客户越来越难了。电子商务的流动是红海，不断上升的客户成本挤压了利润率。平台与业务的关系割裂，缺乏流量；线下渠道缺乏导致二次推广成本高。

2.成本越来越高。传统电商平台已经成熟，红利逐渐消失，获客成本、多店运营成本、人工成本居高不下。

3.商店管理很困难。数据统计繁琐，日常多平台店铺数据统计繁琐耗时。劳动效率低，劳动管理难度大，工作内容有限。

4.营销手段落后。爆料信息延迟，当前市场爆料信息获取缓慢，影响市场判断。

5.顾客很难留住。二次回购率低，流量只能转换成一笔交易，增量市场减少，股市无法发挥。

打破痛点，UBStore帮助电子商务实现新的增长

电子商务业务的精细化管理越来越受到商家的重视。无论是商品信息检查、客服问题处理、点对点分析、官方事件注册、客户好评催单、各平台店铺新品上架、旧品维护等。会有大量重复、繁琐且容易出错的工作，这将耗费大量的人力和时间。

UBStore致力于电子商务运营规则的研究和自动化办公软件的开发。它基于目前最流行的RpA(机器人流程自动化)技术，开发了一套完整的电商辅助运营方案，可以帮助客户在电商运营过程中低成本自动完成重复性琐碎、易出错的工作项目，帮助电商打破痛点，实现新的增长。

针对电子商务运营的痛点，UBStore电子商务行业自动化解决方案涵盖了电子商务公司的常见业务场景：

场景1:商品管理

根据商品管理流程的常规操作，如发布商品、编辑商品、装卸商品、审核、价格库存设置等。UiBot商品管理机器人可实现批量采集、商品信息输入和修改、批量装卸货等自动化操作，节省时间75%以上。

场景2:订单管理

UiBot订单管理机器人可以实现订单的自动处理，尤其是在“双11”、“双12”等业务高峰期，高效精准，不仅可以减少商家的工作量，还可以提高订单处理效率。

场景3:营销管理

UiBot业务人员机器人可以定期获取业务人员的数据信息，根据客户需求构建数据模型，为客户提供数据趋势分析。UiBot机器人帮助电商公司更好地分析市场情况，了解业务情况，及时做好趋势分析。

场景4:财务管理

UiBot金融对账机器人可以自动登录各种平台和银行后台，下载账单和银行流水单，完成对账工作。重复的日常账单下载和对账工作可以由UiBot机器人操作，提高了企业效率，降低了人工成本。

场景五：售后管理

UiBot智能值班客服机器人可以智能回复客户问题，每天724小时在线，及时回复，提高非工作时间的响应时间。UiBot是一款具有学习能力的AI对话机器人，能够高效、准确地回答各种问题，无需个人情绪

UBStore是目前国内最大的一站式办公自动化服务和交易平台，对智能电商和自动化运营有着专业深入的研究。对于淘宝， 天猫， 京东、拼多多等主流电商平台，UBStore推出了相应的解决方案，致力于利用机器人流程自动化(RpA)和人工智能(AI)，让更多电商企业/卖家享受到软件机器人和流程自动化带来的红利。