2020年是直播电商的爆发年。直播电商颠覆了传统电商的逻辑，成为电商平台和零售企业增长的新引擎，也成为各类电商平台和零售企业的重要增长点。甚至在最近闭幕的全国两会，会议上，许多委员提出了“推进电子商务直播”“建设电子商务直播基地助力乡村振兴”等建议。直播电商已经站在时代的尖端，逐渐成为经济增长的利器。

但直播火爆的背后，其实还有更多行业痛点。对于行业来说，直播带货需要更加规范和系统化；对于商家来说，由于直播发货具有瞬间订单爆炸、商品复杂、礼品多样、产品新快、爆款多等特点，容易导致销售数据不清晰、人工操作步骤频繁、漏货体验差、订单审核费时费力、仓储操作流程混乱等各种问题。对商家后端更高的管理要求，使得直播电商进入竞争更加激烈的“淘汰赛”阶段。

作为大数据时代的技术驱动者，综合智能零售服务商慧策，通过其产品旺店通ERP，为电商直播行业的管理痛点提供了完善的解决方案，助力商家进入更高层次的带货直播竞争关键时刻。简单来说，旺店通ERP系统以技术为锚，直击直播电商管理中订单处理、发货效率、数据统计、采购等核心点，为零售企业创造了更大的利润空间。

“很多情况下，直播业务的混乱是流程造成的，因为人工操作本身错误率高，赶不上活跃订单的激增，容易出现订单混乱、错货、漏送等情况，导致消费者进行直播。带货体验差，投诉率飙升。”慧策某拥有大型直播业务的潮流女装客户，采用了传统的业务流程管理模式，人工操作出错率高，可控性差。它已经无法适应这个服务要求快、体验强的时代。“要提高管理水平！”

旺店通的ERP系统针对直播业务的特点提供了一些详细的解决方案。比如针对多爆款直播的特点，可以通过系统批量合并订单，实现自动化操作，不仅效率高，而且准确率也大大提高。即使订单量突然增加，也能以科学规范的流程实现精准拣货和发货。

(慧策领导下的旺店通企业资源规划系统总体架构)

准确地说，旺店通ERP系统的订单合并策略旨在节约物流成本，提高订单处理的及时性

除了订单处理的问题，直播电商业务也在与仓库管理做斗争。由于订单结构多样，装货速度快，货物区域货位不稳定，容易造成操作流程混乱，员工找货困难，直接导致拣货效率低，无法准确识别货物，导致错发货、漏发货，影响消费者购物体验。如果消费者进行差评和投诉，甚至会对直播间的权重产生不好的影响。

“但在旺店通，推出ERP系统后，我们的仓库发货效率有了明显提升，有客户表示感受到了我们的‘诚意’。”一家知名直播机构对旺店通， ERP评价很高“对比就能看出区别”。据报道，该商户有10多名拣货员，最高效的拣货员每天不到1000件。“但我们效率最高的拣货员一天能拣2000多件，效率提高了150%。”

对于商家头疼的直播商品采购问题，旺店通ERP系统可以根据销售波动平衡策略，在库存低于预警库存时，对商品进行预警，有效避免缺货。同时，系统提供智能采购策略，通过数据分析自动生成采购订单，精准采购仓库，保证高库存周转，避免积压或缺货，有效节约仓库运营资金。

此外，针对直播业务库存数据难以统计的痛点，旺店通ERP系统还支持平台商品一键导入创建系统商品，并根据规则自动创建或匹配供应商信息和供应商商品，实现多店商品数据唯一，共享库存信息，以准确的数据进行有效的统计分析，可为业务运营决策提供更科学的依据。

数据显示，直播带货仍处于强势发展的红利期，未来将日益渗透到各个领域。为了帮助零售企业抓住直播新市场的机遇，慧策将继续赋能商家以科技进行数字化、智能化升级，使其在新一轮零售模式竞争中打开独特的竞争优势，持续发力，实现未来行业新模式。