当人们在淘宝商店时，他们最害怕的是恶意的差评。很明显，我们的产品和服务没有问题，但是人们想对你的产品吹毛求疵。很多商家不知道如何回复这样的恶意差评。以下是一些建议供你回复。

对于一些恶意差评，我们可以回复：“差评，请开心”、“我举报你”等。这不涉嫌违反规定，但也能扼杀不良评论者的嚣张气焰。一些搞笑的差评也会让其他消费者下单。

当然，这些只是心理安慰。我们仍然需要知道如何处理这种情况！

1.如果你知道对方给了你差评，不要回避。请根据实际情况反馈给对方评论。

2.经双方评估，买方的不良评价会出现在自己的信用评价中中，此时不良评价下会整理相关信息，并给出诚恳的解释。

3.购房人要求进行恶意评估的交易，沟通无效的，出卖人可以发起投诉。向买家投诉后，相关评价将被屏蔽，在淘宝决定之前不会显示在他自己的评价中中。

4.用聊天记录证明对方是恶意差评。在对话框中点击中的聊天记录，查看当地的聊天记录，找到一个对你有益的对话，然后右键点击，选择证明，点击提交证据，复制证明号，在你的投诉信息中，中填写号码，这样淘宝的工作人员就可以看到你和买家的对话。

淘宝不良审查机制就像它的初衷一样，就是帮助买卖双方建立更好的沟通和交易机制。因此，我们不必将其视为灾难。规则死了，人活了。如果我们能通过早期的沟通合理地解决问题，我们就不必去评估可怜的中了