淘宝网618活动投诉,通过入口和投诉方式来分享!
浏览:375 时间:2021-8-4

因为淘宝618活动优惠力度大,很多产品打折,各种优惠券随意发放,所以每次618产品销量都会大增,偶尔还会出现卖家发错货、售后处理不当等问题。为了保护自己的权益,消费者想知道淘宝618活动的投诉渠道在哪里。让我们来看看。

淘宝618事件投诉频道入口:

申请售后服务,选择原因,将商品照片提交给客户,不允许的话去淘宝向卖家投诉,或者申请退款退款,要求卖家承担运费。对卖方的投诉如下:

1.登录“我的淘宝\",”,就会有购买的产品。点击相应产品,点击“投诉卖家”,选择投诉原因。

2.根据您的实际需求选择投诉原因,填写您的手机号码和投诉描述,提交投诉申请。

如果您的订单已经[成功交易],则没有[投诉卖家]入口。如果有售后问题无法解决,可以联系人工客服。

薪酬规则:

1.出卖人逾期不交付的,按照实际成交金额的10%向买受人支付赔偿金。出卖人在两天内向同一买受人支付的违约金之和至少为5元,最高不超过100元。

2.如果我们卖家承诺的礼物逾期未能送达,赔偿金额将按照上述赔偿规则支付。违约金按照礼品销售环节标明的售价计算。如果店内没有销售环节,没有明确的价签,罚款由淘宝客服参照市场价计算。

3.如果买方上诉成功,他可以获得赔偿金额,并向平台支付相同的金额。也就是说,买方投诉成立后,我们需要支付双倍违约金,买方一份,淘宝一份所以在买方投诉成立前主动赔偿,这样我们只需要支付单笔违约金。