关于社交产品的议论一次也没有停止过。我从未停止过对传统社交产品的挑战。大部分的互联网大企业都以社交上的突破为目标。整个竞争过程几乎和过去很多产品一样。我曾经说过。大部分人没有必要建立一种全新的社交关系。

对于新一代的年轻人来说，对亲近的人的社交感到厌倦，倒不如说是新的特征。在流行的剧本杀人派对上，经常有谁都不知道对方的情况。这些是从网络上诞生的新生代，对于社交的理解和前辈一代有很大的不同。能够证明这一点的是，新社交产品Soul在年轻人中很受欢迎。这个产品没有脸部照片和电话簿。大家熟悉的社交产品特征似乎都很少见，但一直在快速增长。

从Soul的用户数据来看，Soul的DAU比去年增加了94.4%，达到94.4%，其中73.9%的DAU是Z一代。从2020年7月到现在，首尔每月的MAU用户的成长率平均维持在105%以上。根据2021年3月的数据，在交互率方面，89.1%的MAU参与了与其他人的深入交互，如投稿、评论或聊天，57.1%的DAU发送私人谈话消息，并每天发送62条点消息。高的交互性是大多数人进入这个世界也能得到响应的意思。这种友好氛围缺乏传统社交。

寻找灵魂的香味

传统的社交产品仔细想想，其实不是社交产品，而是通信工具。我们看到了大部分社交产品的基本玩法。上传个人脸部照片，上传个人通信记录，让熟人关心。通过朋友的朋友，这种裂变形成了相对巨大的社交网络。有些极端的产品会扰乱你整个社交圈的各个渠道。由此可见，这些社交平台的核心在于建立在线或实际社交关系，或者在通信记录上，通信工具和平台是真正的核心。这样的好处是你更快，轻松地建立自己的社交圈。但是，坏处也非常清楚。你需要保持现实生活中的形象，对自己的生活需要一定的包装和美化。因为是时尚，所以大家都有设定。

但是，社交的本质是什么？从较浅的阶段来看是被认可的，但是从深层来看是被理解的。是一个人和另一个人灵魂的交流，不是混合了社会关系的交流和互惠。我觉得这恐怕是首尔成功的核心。Soul没有注意到你实际上是什么样的人。也没有关注有怎样的社交关系。关注你本质的是怎样的人和你的灵魂？你想遇到什么样的人？我喜欢大家。据说美丽的女性的灵魂是有香味的。灵魂的能力可以通过灵魂的香味，找到能产生共鸣的人。

Soul的“社交原宇宙”定位远离现实世界，与现实世界平行，用户可以沉浸在这里纯粹的社交关系中，自由地享受娱乐、共享、消费等。这样的社交关系似乎很难建立，但是一旦建立起来，粘度就会变高，同时关系也接近于社交。Soul不支持真人照片，也不支持上传通信记录。不必担心会受到实际身份的羁绊和物理特征的限制。例如，位置、年龄、脸部、社会地位等，只是基于用户的社交图像和兴趣图。通过机器学习，介绍用户可能产生的高品质的新关系。建立真正纯粹的社交关系。

使用Soul这个词的话，会有不在意用户而自由地表现自己的地方。交流探索他人认知世界的兴趣和观点。得到感情的支持和共鸣。从与人的交流中获得信息，获得有质的新关系。深层、平等、无负担，大家所感受到的是彼此灵魂的芳香。

Z世代社交的新浪潮

Z一代是指1990年到2009年出生的下一代年轻人，这些人最大的特点是网络的原住民，所以他们对网络的态度非常不同。80后认为网络是现实的延伸，而Z代认为网络是另一个平行世界。他们纯粹在网上生活，学习，娱乐，通过网络交朋友变得理所当然了。而且他们把这种关系和现实的社交关系一样，不一定要赶到现实中去。他们在网络上确立了自己的身份，构建了独特的社交形象。这与80年代的年轻人热衷于网络游戏的虚拟身份和叱咤风云相似。但是从社交方面来说，通讯录的推荐功能是将网络游戏中的虚拟身份和离线分离出来，非常困难。

首尔的出现提供了对Z代虚拟社交需求的回答。开放性高，自由度高，中心化散发，构筑基于兴趣的频谱的用户关系网络，首尔是为Z世代定制的在线社交的新世界，在这个社交市场上也没有同样的竞争者出现。这个独特的无可替代的东西，成为了在年轻人之间急速普及的关键，实现了不需要用户关系链，通过口碑和体验不断发展的壮大社交平台的奇迹。

Soul平台中年轻用户的比例之高，对于一直追求年轻化的互联网行业来说也是极其宝贵的。根据公开资料，Soul的DAU已经达到了千万级，其中73.9%的DAU是Z一代，是业界同类中Z一代用户渗透率最高的App之一。所以很多人不知道首尔的原因，可能是因为你已经不年轻了。

独特的社交体验背后有强大的技术支持，Soul凭借深度学习和大数据技术，有众多行业一流水平的推荐系统和大型用户实时聊天等构建用户深入参与的应用程序场景，构建包含AI、数据分析、内容识别、标签等的IT基础设施。使用先前的AI算法来实现用户和用户之间的高效和准确的推荐。基于这种AI的推荐方式，一些今天顶尖的信息流推荐的影子，只能说这是社交领域的“今天的顶级”，推荐的不是用户感兴趣的帖子，而是用户感兴趣的灵魂。

另一方面，随着用户的增加，用户的社交行为也增加了，首尔的AI学习分析能力也不断强化，形成了后者很难得到的优势。这也是市场上很难出现Soul模仿者的原因。首尔不仅仅是社交工具，更是有灵魂和智慧的平台，它是能帮助所有孤独的年轻人在网上找到情投意合的灵魂，这种社交互动的结构和能力现在还是独一无二的是为了Z世代独一无二的社会而生的。

年轻人的真正理解怎么样？

对上一代年轻人的“致敬”已经成为业界的常规。从以前争论过的“后波”到今年的“年轻人正在睡觉”，我们发现年轻一代对旧一代是有着不可思议的关心，还是有着警戒心。我觉得这大概是两代沟的钥匙。我们在制作产品、销售时，往往会从自己的立场来考虑年轻人想要什么，但实际上，这只是我们想要的东西。或者是年轻人想要的东西。他们自己不这么认为。这种偏差带来的矛盾日益严重，甚至有被撕裂的味道。

Soul的成功之处是，不去想象年轻人的社交需求，而是从年轻人在网络上是怎么表现的观点出发，利用技术手段，在网络上描绘现实人的特性，为年轻人构筑真正的“社交原宇宙”在网上打下了纯粹的社交基础。灵魂的出现，无论从角度看还是从商品形态看，都是独特而创造性的。这种同理心得到了年轻人的积极反应。

我认为在商业化方面的尝试和探索并不是特别重要的。正如社交界的大企业在当时也没有找到商业模式一样，伟大的社交产品没有必要考虑商业化的问题。商业一定是在生态上长久的，在生态彻底改善之前增加商业化，往往会适得其反。更高阶的商业化，使商品的运营本身融合商业，成为这个生态运行的润滑剂和推进剂。

首尔现在商业化的态度和节奏，在我看来符合合理的商业逻辑。首尔找到了一些实用的商业化手段，增值服务和广告收入的表现都很好。但是从整体来看，首尔的商业化被非常抑制，创业者在过去的采访中也明确表示“现阶段的赚钱不是首尔最好水平的目标”，但是总是把用户体验放在首位，不断扩大用户碟子。

个人认为，灵魂在商业化和发展中找到一条居间之路，在保障发展的同时进行适度的商业化，实现更快的发展速度，夺取年轻人社交的第一平台。我无法想象这样的未来收益。判断是否恰当的标准是这个商业形态能否促进社交生态的发展，加快一定的关系沉淀速度，充实体验功能。很多平台人为地制造障碍，通过收费解锁实现商业化。

根据首尔提交的股份募集书，2年前的员工事件已经在法院被判断为是个人行为，没有证据证明和公司的关系。即使将来发生民事纠纷，公司也会花时间来回应诉讼。据笔者所知，Soul公司内部正常运作。

我认为，首尔的更大的价值是教会了行业如何与年轻人考虑社交，让更多的人看到互联网发展的全新阶段的特征和玩法，这种开拓和启发的价值，显然更值得尊重和肯定。