为什么产品思维不适合社区？

编者注：本文来自微信公众账号“最初的橙色资本“ （作者：chuchengziben），作者纪伟，推出了传统茶社区规划的传统文化社区。

　1、流量为什么开始变现?

从百度指数中搜索，我们可以看到，粉丝经济基本上是微博时代的产物。自2015年首届中国社区领导人峰会以来，社区和社区经济一词已进入我们的视野。这个术语也正式成为互联网领域的一个术语。

我们今天所谈论的社区正是互联网社区。因为社区的名称是社会名词，所以他一直存在。今天，我们基于互联网环境，人们在互联网上重建人际关系。人们根据不同的主题和标签重聚的过程。

蓝线表示技术化，下降趋势表示成本越来越低。技术发展后，根据摩尔定律，技术成本较低。红线更具社交性。随着社会的不断进步和技术的不断发展，人们的个性和需求逐渐得到满足，社会化的构成越来越强烈。

在图的左侧：当技术成本高时，抑制人的个性和需求，让他像机器一样工作。人是机器的一部分，这是一个以技术为主导的传统经济时代。

图下方（百度指数）：当社区早期在互联网上建立时，应该是同一个城市的QQ论坛论坛的时代。那时，仍然需要技术门槛。随着技术门槛的不断下降，人们现在可以轻松且经济高效地建立在线社区。人们的需求开始爆发，让我们来谈谈今天的消费升级。因为人类需求爆炸的前提是实现需求的成本变得非常低。

在图的右侧：发生逆转，从人们的需求为核心，技术已成为满足需求的手段。

蓝色是商业资本，红色是社会资本。那么它们之间最大的区别是什么？最大的区别是商业资本的使用越少，花费的钱就越少。什么是社会资本？社会资本和商业资本之间的最大区别在于使用的社会资本越多。

在蓝色方面，产品和原材料是我们所说的资产。在红色方面，用户的行为是我们的资产。今天所说的流量可以实现，因为流量已成为一种资产。流量表示为用户行为。

权力下放是技术成本中心和中心被消除的时代。从社会化的角度来看，多中心时代的到来是每个人都可以成为中心，每个人都可以成为集体所有者的时代。

社会经济指的是红色方面。在社会经济时代，它是一个由人民主宰的时代，是一个以人民需求为主导的时代。

　2、为什么产品思维不适合做社群?

任何商业模式或社会价值都有分红基础。当我们谈论互联网红利时，我们分为两部分：技术红利和人口红利。技术红利的特点是成本越来越低，人口红利在人类需求的爆发中得到体现。

人类需求的爆炸代表什么？我们拥有多少人，这意味着您拥有多少个人标签，您的在线群组数量以及群组名称实际上是您个人性格的难题。

此时出现了一种现象：社区人口比社会人口大得多。例如，我是个人，有500组顶级。这个圈子里我的数量不是太多。我周围有很多小伙伴，他们手持几部手机和数千个团体。

微信群体代表的方式是每个群体聚集了一群拥有共同标签的人。这群人可能有共同的需求，可能有相应的商业或社会价值。

左边是产品，右边是用户，下面是成本，上面是收入。商业创新理论：你用一个基本模型跟随他。任何商业模式都由这四个部分组成，即有多少产品实现产品成本，成本实现用户多少，以及产品以多大价格出售给用户以获得收入。这四个维度可用于解构所有业务模型。

在产品经济时代，我们专注于产品，我们称之为规模经济。它是基于产品的销售规模乘以毛利率来实现商业价值。所以这是为了降低技术成本，然后增加销售规模，但他有一个悖论：生产效率越来越高，就会导致市场饱和。

在传统的产品经济时代，有必要不断开发技术，以降低成本，开辟新的市场。表现如下：美国和英国公司来中国建厂，因为中国市场相对较大，劳动力成本较低。

用户经济基于用户的行为资产。当我们研究用户经济时，没有产品概念。因为他是研究用户——围绕用户，他需要多少外围设备。他在谈论范围经济，即用户需求的范围是完全满足的。他的方向是实现均等化。

产品经济和用户经济中有一个小故事：

打开加油站的人赚了钱，第二个人也开了一个加油站，赚了钱。第三个人开了一个加油站并赚了钱。后来，开了20多个加油站。结果，每个人都没有赚钱，市场已经饱和。

一个人打开加油站，另一个人打开面包店，一个人打开酒店，一个人打开洗衣房，等等。它位于加油站周围，形成了许多其他跨境商业形式，形成了商业生态。这样我们称之为用户经济。

因为投资加油站的人认为它是添加汽油的产品，所以他们投资于产品，然后这种产品的供应越来越大，并且它已经变得市场饱和。而打开面包店打开洗衣房的人，他们认为汽车已经流入，用户的价值，那么这些用户需要转化为其他价值观。

任何产品，它产生的用户价值，都没有完全转变，然后围绕用户的需求设置其他业务形式，以满足该用户的多边需求。这被称为用户经济。

社会经济基于严格建立的用户经济。在用户经济的逻辑中，没有任何关于产品的信息。所有产品都是实现用户流量的道具。所有产品都只是转换流量价值的道具，只是实现用户价值的道具。

　3、要做好社群经济，先懂这三个层次

社会经济的第一个层面是用户经济。

以用户为核心价值，我们将满足用户的所有需求。在研究社区时，完全放弃了产品经理的思想。并不是产品经理不正确，而是你不能混淆这两种思维方式。由于我们的观点仍然是产品的经济逻辑，因此与消费升级相对应的行为是销售升级。

餐饮业的消费升级，如果按照传统企业的传统思维方式，餐饮业的消费升级，可能代表有机食品，环境改善，餐具的改进等。事实上，简单地说，食品和饮料的消费升级，代表是健康，结果可能是，例如，山谷。

在用户经济的逻辑下，我们在思考问题时必须完全放弃产品模式思维。许多企业家导师会说，在这个互联网时代，我们必须制造终极产品和尖叫产品。但是当我们研究社区和研究用户时，我们必须记住人们在尖叫。

今天我们最大的问题是产品经济与用户经济之间的区别不是很明显，导致他们自己的行为和思维混乱很多。再举一个例子，我不久前给了一个冷链物流公司的社区份额。当一盒鲑鱼从海底打捞并送到用户手中时，扫描二维码可以知道鲑鱼盒在几个仓库中，每个仓库的温度可以通过数据记录。可以追溯到。

这个系统的成本是巨大的。当我分享它时，我对你说：你已经制作了这样一个高科技系统，你能保证用户终端的鲑鱼，每个盒子都没有降级，而且保证是好的。

专家说：他们有质量控制系统。然后我在这个时候问他们：也就是说，我吃的三文鱼盒仍然有可能是一种品质。我当时问过他们：如果我有一盒优质但不够鲑鱼的话，我想要用户作为什么？我是否关心存放这盒鲑鱼的过程？每个仓库的温度？/P>

当用户获得不合格的产品时，他有两个上诉，要么撤退要么改变。因此，在以用户满意度为核心的情况下，我们必须比较用户的成本和技术开发的成本。如果我们对用户满意度不满意​​并且投资成本不高，则无需大规模投资技术。最好是将一部分能量用于真正关心如何为用户服务。

用户经济，我们必须回顾我们的产品，重新审视我们公司的资产，以及我们运营业务的方式，以确定我们的创新。

有很多传统企业，实际上公司有良好的社区基础，比如我们有一个叫振心食品的合作企业。他们在种子上打印了一个二维码，并在三个月内吸食了260万。但他们仍然想到如何出售260万粉丝出售开心果并出售其他一些零食。

然后我们开玩笑说这些公司正躺在砖头上赚钱。他们总是使用产品思维来衡量用户价值，而从不考虑用户自身的价值。

第二级是共享协作。

我们每个人都代表一个组织，每个人都可以通过社区建立一个组织，通过价值共享，共享利益，形成资产共享资源。然后我们输出统一的规则来实现工作协同并实现相同的目标。

实现共享协作的最直接好处是成本极低。几乎每个人都可以通过共享和协作实现一个小目标。公司和组织的组织结构受到很大影响。工资，关键绩效指标，评估机制，奖惩机制建立的组织形式将受到极大的挑战。

如今，许多公司员工在上班时都在玩手机。您不知道他是在与用户沟通还是与他的创业伙伴沟通。该公司的大多数员工都是在付费的基础上工作，在公司工作时运行自己的微信公众账号，经营自己的微型商店— —与公司的其他小伙伴合作。

在社区环境中这种共享的协同作用就像聚合物溶液一样，可以稀释低分子溶液，就像汽油可以吸收脂肪一样。他将解体原始的社​​会组织结构，然后重新做。施工。

但是，如果我们的传统企业，或者我们的创新型企业，能够充分利用社会经济的环境，并采用共享协作的方法，如低成本的协同工作和协同工作，是一个很好的机会。今天开始做生意。

第三级是电磁效应。电磁效应的影响分为两部分。我们每个人都像电子一个。

第一个是电的影响，当电子以均匀的方向和均匀的频率移动时，电的发电。我们之间的团结与合作将产生巨大的能量。在产生巨大能量的同时，他还释放了一个磁场。当电流通过线圈时，释放磁场，当线圈被切断时也产生电流。这是一种电磁相互作用。

其他磁效应是什么？就像磁铁两端都有n级s级一样，我们可以判断：如果两块质量相当的磁铁逐渐接近同一平面，它们会相互吸引。概率是多少？ 50％。三件拼凑得更近了？ 66％。数字越大，它们在靠近时彼此吸引的可能性就越大。

共享协同作用，消解原有的社会组织结构，正如我们以前的社会结构是巨大的磁铁，但这个巨大的磁铁由许多小块组成。他们组成了一个巨大的N，S级。当这块巨大的磁铁被新技术和新环境溶解时，每个小磁铁将相互重新啮合，形成另一种形式的磁铁。这是一个持续分离和整合的过程。

通过这种方式，我们可以比较社会经济环境中组织结构和社会结构的变化，以及如何构建它。

　4、社群经济的风口

雷军说，站在风中时，猪会飞向天空;马云说风已经过去了，地上的猪还是猪。考虑猪应该捕获哪个出口，这种思维方式仍然是思考产品经济的一种方式。但是这表明风很强，风可以让猪去天堂，风可以让猪降落。

那风是什么？在互联网环境中，用户是风用户的流量是风。在社会经济的动荡中，做社会经济的人是站在风口浪尖上的人，创造风的人，以及创造流动的人。未来的流量将不是当今工具的核心，例如喜马拉雅，腾讯视频，这些都是以工具为中心的流量。

相反，在社区方面，每个人都可以影响五万到五千人。每个人都是社区的节点。不同的人有不同的个性能力和爱好。有些人将成为社区的社区领袖或强大的节点。

我们必须做的第一步是组建社区并将这些社区的强大节点连接在一起，就像我们阿里校友的学生今天在一起一样。经过相同的频率，我们可以为对接行业服务。

我们社区的价值不一定取决于我们自己的产品，而是取决于我们自己的用户价值。该用户的价值可以服务于其他行业品牌，并在其他品牌中实现价值。