推销自己的产品进行邮件推广的每个人都希望他们的邮件能够真正增加交易量，但很明显，不是每封电子邮件都能获得良好的回报，而且营销人员经常会有这样的发现。 ：在我们的地址池中，有这样一个人，你说他们没有看过邮件，但是根据来自群发邮件平台的反馈的准确统计，他们已经打开了阅读（当然，非 - 现有地址，无效地址，我们必须已经排除了），你说他们在阅读后采取了购买行动吗？它不一定相同，来自其他平台的数据，大多数都是无关紧要的。这些潜在客户，我们称之为“鸡肋”的顾客，类似于“甜味的食物和味道”“rdquo;营销人员获取新地址的难度越来越大吗？你有没有想过要赢得鸡肋客？

U-Mail小编认为，鸡肋客户实际上是潜在的可转换客户。从心理特征来看，由于他们阅读邮件访问网站，他们仍然对您的公司和产品有一些好奇心和兴趣。你为什么不买？或者暂时不需要它，或者认为商品价格高，或者选择其他品牌，或者准备等待或看多，或者不完全了解产品，总之，不同的人有不同的想法。营销人员需要区别对待。

要了解鸡肋客户的心理原因，可以使用问卷（带礼品，优惠券，积分等措施吸引他们参与调查），电话采访或分析他们对网站足迹的访问，了解后原因，您可以使用U-Mail群发邮件平台的丰富模板自定义和变量设置功能来非常具体地设计邮件并将其发送给特定的人：

　1.客户对商品了解程度不够

U-Mail软件运营商的营销人员站在客户的角度来思考公司产品在使用过程中的疑虑。然后设计一系列问题，从应用场景，具体操作过程，如何最大限度地发挥作用。软件的有效性，在办公室使用软件的好处，节省成本等等，对公司的售后服务保证和其他详细解释，在群发邮件中，每个问题都与特定的布局相关联，明确和明确示威，增强说服力。同时，您可以让客户有机会第一次体验三次。让客户突然变得更加光明，交易量显着增加。

2.客户在观望和比较期

有些客户坚持“四处购物”的原则，处于观望阶段。对于这样的客户，U-Mail群发邮件平台上的用户策略非常有启发性：它详细列出了该部分的心理。业内几个竞争对手的产品刻意突出自己的比较优势，并说出自己的特色。最后的结论是，价格优于高质量，质量好，外国服务紧随其后。不，简而言之，它是最具成本效益且最适合国内用户的。此外，对于进行首次购买的客户，它给了很多利润并且还设置了优惠时间，使用一系列电子邮件提醒“倒计时”的截止日期，结果是在倒计时前两三天，音量急剧增加。

　3.客户暂时没需求

有些客户认为他们无事可做，而且需求并不大。那我们该怎么办？例如，一家保险公司使用U-Mail群发邮件平台向潜在客户发送电子邮件。在邮件中，列出了许多案例，表明没有购买保险。当严重疾病突然来临时，患者感到困惑，绝望，别无选择，只能提供帮助，并告诉潜在顾客，孩子年龄越大，他的房间就越少，甚至一些老顾客也无法申请保险。在许多有肋骨的顾客看到邮件之后，他们很快改变了主意。

　　4.客户信心不够

客户对公司产品/服务的信心不足，导致犹豫不决。公司可以采取两项措施：第一，寻找公共媒体报道，权威组织论证或良好形象发言人亲自发言;第二，通过大量普通人的试用经验，使用详细准确的数据表明产品的可靠性。

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