为什么有些销售/活动/广告用户会在看到后立即购买/参与/采取行动？

你的事情总是在做，但用户并不总能做你想做的事情？

如何让您的用户立即采取行动？

例如，参加活动，打开公共帐户，加入社区，购买产品......

我今天想与您分享的模型非常适合此主题。这是BJ Fogg&squo的行为模型。

Fogg行为模型是用于探索用户行为原因的模型。它认为，为了使行动发生，它必须同时具有三个要素：动机，能力和触发因素。

也就是说，只有当一个人有足够的动力和能力去做，并且有触发器触发用户的行为提醒时，行为才会最终发生。

如下图所示，蓝色曲线上方的部分是“可能发生的行为”。

在这里，老木贼将从动机，能力和触发三个方面与大家讨论，如何让用户立即采取行动。

1 动机

当他们期望获得某种回报时，动机是用户行为的最直接原因。例如，服用药物和服用药物是为了更快地好转并避免疾病引起的疼痛。

这是最关键的一步。用户对您的产品不感兴趣，对您的公共帐户不感兴趣，没有动力去期待他们的行为，也根本不会使用它。他们将采取什么行动？

我们经常说，我们可以深入了解用户需求并挖掘用户的痛点。事实上，我们正在寻找用户的动力！

用户期望用您的产品达到什么目的？为什么用户想参加您的活动？用户为什么要关注您的公开号码？

我们可以在6个方向激活用户动机：

1）玩得开心，2）避免痛苦，3）找到希望，4）避免恐惧，5）找到归属感，6）不偏不倚; 7）寻找福利; 8）避免焦虑。

此外，生活中有八种强烈的原始欲望。这些愿望将直接影响我们的行动决定。它们是我们可以使用的最佳动力。

●避免疲劳，享受舒适愉快的生活

●享用食物和饮料

●免于恐惧，痛苦和危险

●充满魅力，寻求性伴侣

●始终保持年轻，保持健康和活力

●与人比较并获得更多优势

●照顾和保护您孩子的家人和亲人

●获得社会认可并受到尊重

总而言之，为了使用户行动，我们必须首先提供用户的需求“动机”。激活一些“需求”，“饮料”或“兴趣”。

　2 能力

但是，为了提高预期行为的发生率，行为简单易行，即用户需要具备足够的能力。

所谓的“行为行为简单易行”就是说您希望用户达到多少难度，以及阈值有多高。

人们习惯于留在舒适区，不愿意承担风险，不愿意改变，也不愿意跳出自己的想法。

因此，即使您的产品，活动或其他广告目的值得尝试，但如果改变或行动不那么容易，那么很多人可能会放弃。

从动机到动作，有一座山不容易攀爬，这是用户自我改变的代价。

这笔费用通常不仅仅是一笔钱。钱的成本只是其中之一。它主要包括图像成本，动作成本，学习成本，健康成本和决策成本。

耶鲁大学做了一项实验，主要是让每个人都去学校医院免费注射破伤风疫苗。他们准备了两个版本的破伤风手册，不同的小组有不同的版本。

一组获得了手册的高恐惧版本，该版本使用夸张的语言和高刺激图片，举例说明严重的破伤风病例;另一组收到了低恐惧版的手册，语言相对平淡。

一个月后，结果出人意料。在这两组中实际接种疫苗的学生比例相同，只有3％。

然后实验继续，实验没有改变。实验者在手册中增加了两点：一个是学校上学的地理地图;另一种是增加疫苗接种的具体时间。

然而，这些是两件似乎没有意义的事情。最终，接种疫苗的学生人数显着增加，比例增加到28％，增幅超过9倍。

而这个结果实际上与产品本身无关，更多的是这个清晰的地图和具体时间让'到学校医院接种疫苗'的行为，似乎更容易实现，降低了行动成本。

还有一个果酱实验，为消费者提供尝试的机会。实验分为2组，一组有6种尝试吃的果酱，另一组有24种尝试吃的果酱，整个部分可以随意购买，低于市场价钱。

结果，在6个果酱组中，30％的测试者选择购买，而在24个果酱组中，只有3％选择购买。

原因很简单，低决策成本导致大量行动。 24种类型的果酱似乎更具吸引力，但事实上，它们不可避免地增加了消费者决策的成本。很难选择，实现需求并不容易，最后他们放弃购买。

也就是说，如果你给用户提供太多选择，那么也会让他们觉得“不容易”阻止可能的行为。这是为了降低用户决策的成本。

因此，要跨越行动的门槛并最终将动力转化为行动，我们需要做的是使用户更有能力，降低用户的整体行动成本，并使他们更方便移动。

简而言之，除了提供足够的动力外，我们还要告诉用户“实际上很容易采取行动”。 “轻松搞好”“ “很多人已经完成了”，等等，这一定要做得好。

3 触发

触发是促使您立即采取行动的诱因。

例如，如果你感冒了，如果你有动力，你可能不会买药，但是当你看到最近的感冒可能患有XX疾病的消息时，你会立即买药并吃药。

这个消息是一个触发器。

我们需要弄清楚用户何时何地使用该产品？什么情绪会激励他们采取行动？什么样的文案可以给他们留下深刻的印象？他们不想看到什么样的结果，等等。

简而言之，有一个触发器可以进一步激活一些“要求”，“饮料”或“兴趣”。

该触发器分为外部触发和内部触发。

外部触发：它相对简单，即我们直接看到，听到或感觉到的刺激或提示。例如，百度，你会知道的。

内部触发：这主要是心理上的。在某种情况下，用户的核心痛点再次受到刺激。我们经常谈论人类的弱点，各种情绪和各种心理原则。

那么，有什么方法可以做出良好的触发或提示？

在观看公众号码之前“少加上课“rdquo;李绍佳对此有很好的见解，具有很好的指导意义，或与大家分享：

大量的科学实验表明，几乎所有的行为习惯都可以分为以下四类：情境，时间，情绪状态和前奏行为。

1）情况，即用户所处的特定且生动的场景和环境。

一般来说，我们可以从用户使用产品的典型情况中找到激发用户习惯的第一步：用户提示。

例如，“喜马拉雅”：道路上的交通堵塞，听喜马拉雅山脉。

2）情绪，当用户使用产品时触发情绪状态，特别是感知产品。

例如，直播产品：“煲戏很累，游戏很贵，没有那么活泼迷人。 ”的（例如）

3）时间，即适合产品的特定时间。

例如，罗姬在早上6点之前就想到了微信的来信。另一个例子是在十点钟阅读。灯的名称非常清晰和暗示。

4）前奏行为，即一件事完成后可能会做的事情。

例如，如果您正在运行用于刷牙的产品，则可以使用“ldquo;刷牙作为“提示”

如：“刷牙后，弥补无法刷牙的缺陷” （实施例）

总而言之，它是了解可能成为内部触发因素的各种情绪和心理，然后使用外部触发器来激励用户采取行动。

了解推动用户行动的动机，能力和触发因素。我们来看几个例子。

　　4 举几个例子

1) 学习型社群

有很多学习社区，如“7天改变自己”，“14天的学习计划”，“21天的阅读习惯”等，非常受欢迎，并且不舒服。

对应“ldquo;福格行为模型”是：

动机：克服懒惰的习惯，解决用户日益增长的焦虑，与一群有共同特征的人一起进步，让你摆脱焦虑和希望;

能力：行动并不困难，只要进入小组或实现一定程度的增长，就会有专业的老师和一群人来完成。资金成本，学习成本和行动成本很低。

触发：只需7天，有大咖啡班，前100个半价，学校套餐就业等都是触发器。

　2)公众号运营

在公共号码的操作方面，现在提高粉末是一个大问题，首先要做的是让阅读它的用户关注你。

这里要注意“木木盗贼”，这个数字的例子，对应“雾行为模型”是：

动机：解决营销经营者的一些知识焦虑问题，提供实用的建议和指导，可以帮助解决问题;

能力：这很简单，只需点击[关注]按钮，微信就做得很好;

触发：头部引导注意，公众推荐，关注QR码加一句话指导，为读者编写35G新媒体学习资料，增加主题互动，底层文章标签，核心亮点等即可触发。

有关详细信息，请参阅《如何有效提升公众号关注率，让用户看完文章关注你?》。

　3)最火军装照

不久前，8月1日军队日，人民日报客户和腾讯天天P地图开发了一张太阳军用照片H5，引发了一大群朋友，估计是上半年最热门的H5 。

这对应于“雾行为模型”是：

动机：生成自己制服的照片，有趣，有趣，给人们带来一点意义。

能力：行动成本非常低。只需输入正面照片，您就可以立即合成不同年龄的军装，无需化妆或P画。

触发：军队日的这个时间节点，朋友的推荐，来自媒体的主要媒体的报道等都是触发器。

　　4)提高标题打开率

一半的好文本，这个陈述应该在这个碎片化时代得到充分验证。既然公众号码的开启和关闭率越来越低，可以说改善点击已经成为公众号码运作中的活力问题。

在这种悲惨的情况下，我怎样才能单独从标题中提高图形开放率？

这对应于“雾行为模型”：

动机：消除疑虑/好奇心，寻找福利，获得利益，查看新闻，获得情感安慰，学习实用技能，获得批准，关注热点等等。

能力：点击标题本身是一件非常低廉的事情，也是为了减少用户对成本的理解，或者你无法阅读它。

触发：对应动机，用户打开标题的触发器是：制造悬疑好奇，与“性”有关，与“我”相关，反常规头脑风暴，追逐热点，利用对比强调兴趣，创造压力大气，强调稀缺，使用大V代言，在标题前后添加修饰符，建议危险，直接标记受益人等等。

　5)日本电饭锅

当电饭煲刚出生在日本时，它是一个受欢迎的卖点，但销售量并不好。后来，调查发现原因是家庭主妇认为使用电饭煲对她辛勤工作的形象造成了极大的伤害，而她的婆婆会认为她很懒。

后来，商人成为使大米更健康的主要卖点，电饭煲普及。事实上，烹饪电饭煲可能不会更健康，但商家的策略可以帮助消费者绕过图像成本。

对应“ldquo;福格行为模型”是：

动机：想要更方便地做饭。

能力：这种情况不会改变金钱成本，学习成本等，但可以帮助消费者降低购买形象的成本。这是关键。

触发器：折扣促销，引人注目的广告和简单的烹饪是触发器。

6)饿了吗

为什么越来越多的上班族现在使用饥饿的美国集团外卖等。

这也可以对应于“雾行为模型”，即：

动机：您可以在不外出的情况下享用食物和饮料，避免疲劳，享受舒适愉快的生活。

能力：您可以通过安装应用程序直接订购，这大大降低了使用成本。

触发：第一个是进食时的触发器，然后有一个繁忙的工作或不想在家做饭的触发器。另一个触发因素是各种折扣，各种补贴，各种积分系统和各种优惠。

总之，只有当一个人有足够的动力和能力这样做时，行为最有可能发生，并且有触发器触发用户操作以发出警报。

好的，我们就这么说吧，我希望我能帮到你。

以上。

文字/公共号码：Mumu Old Thief

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