在B方面操作时，切记盲目应用C端操作程序，并应更加注重市场环境，产品特性，用户心理等诸多因素。

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红包，优惠券，B2C操作，最常用的拉新用户召回操作，把它放在B方面，会有什么影响？

它似乎很活泼，红包已被带走，注册用户也有一定程度的增加，但很少被吸引转化为付费用户。

那些粉碎社交圈，操作自己产品的操作方法可能不适用，做生意，不应该去医院就医。

因此，使用商业画布工具简要查看红包活动:

红包活动画布九个方块

产品项目背景

HR SaaS软件，目标组是hr。在项目开始时，运营团队面临着拉动新KPI的巨大压力。每天，通过各种渠道拉动企业用户注册，只要有可能有人聚集的地方，就有我们。操作。

我在早期阶段做了几个人力资源大咖啡课程并建立了一些人力资源社区，但注册率并不高。许多人对大咖啡的干货比对产品本身更感兴趣，因此运营团队计划注册现金。红包活动，我希望鼓励人工注册试用。

是的，这是现金红包的注册，不是电子优惠券，而是现金88元，这听起来很尴尬吗？

这个红包活动，80个新的，40个成功导入员工信息的公司，基本上实现了初始设定的目标，但在我看来，这是一个失败的操作，因为从事件发生后的一个月，50％的新用户已经丢失，超过3个月的用户活动少于5个，并且尚未转换为付费用户。

小心恢复，失败的原因一般有以下三个方面：

I.盲目地应用C端操作例程，忽略B端的复杂决策链

在B2B市场中，采购人员通常必须对选择供应商保持客观和理性的态度，采购人员只能推荐符合企业需求的供应商，而不能决定与哪一个合作。普通公司购买或体验较长期的需求沟通期，过程大概如下：

B端产品采购流程

在整个购买过程中，有很多人影响购买。人力资源经理可能必须评估产品是否符合公司当前的人事管理要求。财务经理必须进行价格和成本审核。 IT经理应该考虑系统操作和维护问题。 CEO还可以考虑诸如公司内其他系统的统一管理等问题。作为hr，个人不能做出购买决定，她只能影响供应商对公司的选择。

但是，如果是C端用户，如果您收到优惠券或红包，您可以立即下载该应用并收到红包并直接购买。没有长期而复杂的决策链，而且敏感性大于理性，那么这个红包的直接利益就会受到刺激。该方法对C端有效。

红袋活动盲目地应用了C面思维做活动，这导致了许多羊毛派对，虚假报道是公司人工，或者只是为了得到一个红包并注册试用，事实上，该公司没有计划购买该系统。

对于真正需要购买hr系统的公司，hr通常首先注册系统以了解试用版。对于供应商的品牌，产品功能，运营经验，价格，系统运行和维护等，更多的是直接涉及面试，系统功能论证，这是由许多影响决策者决定是否选择合作的决定与供应商。

2.没有真正的用户筛选，没有风险控制计划

在活动的早期阶段，没有对企业hr的身份进行有效验证，甚至非企业hr也制作了注册和红包的公司名称。由于系统前设计，没有上传和验证企业真实性的功能。

在活动过程中，运营团队立即调整了活动规则，要求公司hr通过微信将业务许可证和hr名片发送给客户服务MM进行人工验证。

因此，对于恶意刷活动的问题，运营团队缺乏有效的风险控制计划，导致早期不必要的损失。

III。事件规则的设计并不全面，用户的心理掌握不到位

之前的活动规则要求企业hr成功注册企业帐户后，需要导入10个以上的员工信息，包括姓名，电话号码，工作信息等。公司hr完成注册后，需要邀请员工加入企业，使系统正式启动。

但在活动期间，有些人担心会有一些问题：

个人没有系统购买权，但只有前一期的单方面审判，并且在导入员工信息后存在泄露信息的风险。

活动方是否将验证员工信息的真实性，给员工打电话或发短信，给员工带来不必要的麻烦。

Hr不希望公司或员工知道她参与了此次活动，以免引起误解：我拿了红包并推荐了系统。

人力资源采购人员制度的心理活动不准确，导致事件规则设计存在缺陷。对于真正想要购买系统的小时，它并不真正关心88元的红包。他们更加关注系统的功能，经验以及是否能够为企业人事管理带来一些效率提升。也许他们更倾向于在评估系统满足企业需求后给予购买系统折扣，或者给考勤机和其他企业使用物理对象，这将有助于公司人员的个人表现。

对于只想参加活动获取红包的人，他们只希望快速完成活动要求，并留下红包。对产品本身并不太关心。

回顾当时，由于关键绩效指标的压力，整个运营团队过度紧张，往往追求注册量的增长，忽视了产品本身和阶段的实际情况。

因此，在B方操作中，记得盲目应用C端操作例程，应该更加注重市场环境，产品特性，用户心理等诸多因素。与产品本身相结合，规划活动与产品开发阶段保持一致，而不是盲目地过度追求注册量的增长。

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